Términos y Condiciones de Venta de OKMAKEY
1. Información previa
Nombre comercial: OKMAKEY
Los presentes Términos y Condiciones de Venta regularán la compra y venta de los productos de segunda mano que OKMAKEY comercializa a través de su página web www.okmakeyonline.com (en adelante, el Sitio Web).
Al utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta, los cuales definen los derechos y obligaciones de OKMAKEY del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones de Venta aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrán existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.
Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro del usuario. Sin embargo, para poder adquirir alguno de los productos de segunda mano ofrecidos por OKMAKEY, se requerirá el registro de los usuarios y la comprobación y aceptación previas por parte de OKMAKEY, de acuerdo con estas condiciones antes de la formalización del pedido correspondiente.
2. Objeto
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por OKMAKEY con la finalidad de ofrecer a los usuarios la compra de una gran variedad de artículos de segunda mano provenientes de devoluciones de Amazon entre los que pueden presentar signos evidentes de uso o faltante de algunos accesorios (en adelante, los “Productos”).
En el momento de la elección de los Productos de OKMAKEY, el usuario deberá elegir el modelo que corresponda. El objeto de estas condiciones generales es regular la venta de los Productos a los usuarios.
3. Requisitos
El Sitio Web ofrece al usuario la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos.
En este sentido, el usuario será responsable de:
Indicar sus datos verídicos, exactos, actuales y completos, tal y como se solicita en la zona de registro del Sitio Web. Entre otros aspectos, el usuario deberá indicar en el formulario de solicitud de registro sus datos de contacto (nombre, apellidos, dirección de entrega del Producto, teléfono, correo electrónico, modo de pago, etc.).
3.1 Cuenta del usuario:
El usuario tendrá responsabilidad plena del uso de su cuenta de usuario. En consecuencia, el usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.
En virtud de lo anterior, el usuario deberá notificar de forma inmediata a OKMAKEY a través del correo electrónico info@okmakeyonline.com cualquier uso indebido de sus datos de contacto (nombre de usuario y/o de su contraseña, etc.), debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que OKMAKEY pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su cuenta de usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, OKMAKEY quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
4. Uso del Sitio Web y reserva de derechos
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones de Venta.
OKMAKEY se reserva el derecho a dar de baja a aquellos usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta de usuario, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a OKMAKEY.
En caso de que OKMAKEY detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un usuario esté llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la buena fe y los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta, OKMAKEY se reserva el derecho de dar de baja al usuario, incluso a todos aquellos usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder. En este sentido, OKMAKEY declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones generales para el uso de la cuenta del usuario.
5. Información sobre los Productos y servicios
Las descripciones de los Productos incluidas en el Sitio Web tienen un carácter meramente informativo. OKMAKEY se compromete a tomar todas las medidas que estén a su alcance para corregir a la mayor brevedad posible, los errores y/u omisiones que pudieran existir tras haber tenido conocimiento sobre los mismos.
6. Pedidos y condiciones de venta
Para la realización de una compra, los usuarios deberán cumplimentar el formulario de compra del sitio Web o a través de la cuenta de usuario efectuar la realización de la compra.
El usuario podrá cancelar y modificar el pedido a través del correo electrónico, info@okmakeyonline.com, sin coste alguno, en un periodo de 5 horas posterior al momento de realización de la compra, o si la cancelación o modificación se hubiera realizado ANTES DE LAS 10:00 HORAS CET dentro del horario de tramitación del mismo, es decir, siempre que el proceso de elaboración del pedido no hubiera comenzado.
Si se decidiera cancelar y/o modificar el pedido después de la hora indicada y el pedido ya fuese entregado a la empresa de mensajería, la cancelación y/o modificación del pedido tendrá un coste que deberá ser asumido por el usuario. En todo caso, el coste será mayor o menor dependiendo del destino desde el que el usuario realizó el pedido y del método de envío escogido.
No obstante lo anterior, la confirmación de la cancelación o modificación del pedido quedará sujeto a la previa confirmación por parte de OKMAKEY.
Por otro lado, en ningún caso OKMAKEY pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga. Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado, ofreciéndole la posibilidad de retrasar la entrega o reemplazar el Producto por uno similar, o en su defecto, devolver el importe pagado. Los tiempos estimados para el reintegro dependerán de la plataforma utilizada a la hora de realizar el pago.
7. Precio, gastos de envío y códigos de descuento
Una vez completado el pedido, el usuario deberá proceder al pago de este a través de los medios de pago especificados en el punto 8 de los presentes Términos y Condiciones de Venta. Una vez efectuado, el usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los Productos adquiridos, la modalidad de envío y la dirección de destino.
Los precios previstos en el Sitio Web se fijarán en euros (€) e incluirán el impuesto correspondiente. No se incluirán en el precio de los Productos los gastos de envío, que se añadirán al importe total del pedido y que podrán variar dependiendo de la dirección de destino del pedido. OKMAKEY se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en el Sitio Web y los Productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido. Por consiguiente, en el momento de proceder al pago del pedido, se detallará el precio total del mismo, incluyendo las tarifas correspondientes a los gastos de envío, tal como se detalla en el punto 9 de los presentes Términos y Condiciones de Venta.
OKMAKEY podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a los usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por OKMAKEY con respecto a cada código. En ningún caso dicho descuento será canjeable por dinero.
OKMAKEY informa a los usuarios que las ofertas que en su caso realice, de los Productos y/o servicios que se detallan en el Sitio Web, tienen carácter temporal. Transcurrido el citado periodo temporal ya no será posible la compra y las ofertas serán retiradas del Sitio Web.
8. Métodos de pago
OKMAKEY acepta los siguientes métodos de pago:
•Tarjeta de crédito. OKMAKEY acepta MasterCard, Visa crédito y Visa débito. El importe total de su compra incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización de pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación de pedido al correo electrónico facilitado. Si cancela su pedido en el periodo de tiempo establecido, procederemos a devolverle el cargo.
Utilizamos los datos de su tarjeta de crédito o débito sólo mientras procesamos su pedido. Una vez finalizada la transacción estos datos son destruidos. Todos los pagos a través de tarjeta de crédito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas.
El usuario deberá notificar a OKMAKEY cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra a través del email info@okmakeyonline.com en el menor plazo de tiempo posible para que OKMAKEY pueda realizar las gestiones oportunas.
•PayPal.
•Stripe.
9. Condiciones de envío, extravíos y conformidad
OKMAKEY podría realizar envíos de forma gratuita a partir de 100€ periódicamente, según promociones a España Peninsular y a las Islas Baleares, excluyendo productos voluminosos y que su peso supere los 5KG. En estos casos consultar precios en Envío Estándar.
- Envío Express (sólo España peninsular e Islas Baleares. Se excluye a Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
- Envío Estándar (5 kilos = 14,90 Euros, 10 kilos = 18,90 Euros, 20 kilos = 29,90 Euros)
- Los plazos de entrega pueden variar entre 3 y 7 días laborables.
En caso de que un usuario no residente en España quisiera adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio Web, tendrá que ponerse en contacto con OKMAKEY a través del correo electrónico: info@okmakeyonline.com del Producto al país en donde resida el usuario.
OKMAKEY se compromete a entregar el Producto en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, de acuerdo a las características que se describan en la ficha de cada artículo. El usuario será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.
En cualquier caso, el usuario deberá comprobar el buen estado del Producto ante el transportista que realice la entrega, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar.
10. Política de devolución
Si el usuario recibiera un Producto distinto al solicitado o este se encontrase dañado, podrá optar entre la devolución del Producto o la sustitución por otro que no esté dañado.
10.1 Derecho de desistimiento para los consumidores y usuarios
En caso de que el usuario no estuviese conforme con los Productos recibidos en su pedido, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los Productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. Para formalizar la devolución, deberá rellenar el formulario de desistimiento enviándolo por correo postal a nuestra dirección: Carretera Soria Plasencia N-110 Km 261.6, La Colilla-Ávila o mediante correo electrónico a info@okmakeyonline.com, indicando los artículos que desea devolver y demás datos necesarios para hacer efectiva la devolución. Una vez recibida dicha comunicación, OKMAKEY le comunicará su recepción y el usuario podrá enviar el pedido a la siguiente dirección: Carretera Soria Plasencia N-110 Km 261.6, La Colilla-Ávila.
Asimismo, OKMAKEY no se responsabiliza de que los usuarios envíen el pedido a una dirección que no se corresponda con las anteriormente indicada. Los gastos de la devolución del pedido (como, por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por los usuarios. En este sentido, OKMAKEY recomienda al usuario que exija a la empresa de mensajería que les facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el Producto en las oficinas/almacenes de OKMAKEY, de manera que el usuario tenga constancia de que el Producto ha sido entregado correctamente a OKMAKEY.
El Producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del usuario, o si el Producto hubiera sufrido algún daño, el usuario acepta que OKMAKEY pueda denegar la devolución, reservándose OKMAKEY la decisión de aprobar o no la devolución del Producto.
Una vez OKMAKEY compruebe que el pedido se encuentra en perfectas condiciones, procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el usuario, salvo los gastos de devolución, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato. OKMAKEY notificará por correo electrónico el pago del importe relativo a la devolución del Producto junto con su comprobante.
OKMAKEY informa que los impuestos internacionales no son reembolsables.
Asimismo, OKMAKEY se reserva el derecho a no aceptar la devolución de aquellos Productos personalizados por decisión de los usuarios, los cuales quedan excluidos.
10.2 Devoluciones por defecto de fabricación
Los usuarios podrán sustituir o devolver a OKMAKEY, sin coste alguno, cualquier Producto que presente un defecto de fabricación durante un plazo de 14 días desde la entrega. Los usuarios tendrán un plazo de 14 días naturales desde que tuvieron conocimiento de la falta de conformidad del Producto para comunicar a OKMAKEY su falta de conformidad con el mismo. Si se superase dicho plazo, cualesquiera daños y perjuicios ocasionados a OKMAKEY por el retraso en la comunicación será asumidos por el usuario.
La sustitución de los Productos que presenten defectos de fabricación en los mismos no supondrá ningún coste adicional para el usuario. Para formalizar la devolución, el usuario deberá contactar con OKMAKEY dentro del plazo concedido de 14 días naturales, a la dirección info@okmakeyonline.com indicando el Producto/s objeto de sustitución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.
Una vez que OKMAKEY haya recibido la comunicación del usuario, informará al mismo si procede o no la sustitución del Producto. En caso de que proceda la sustitución, OKMAKEY indicará al usuario la forma de recogida o del envío del Producto defectuoso a sus oficinas/almacenes. Una vez recibido el Producto y constatados los defectos, OKMAKEY dará la posibilidad al usuario de sustituirlo por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para OKMAKEY.
En el caso de que, por motivos de falta de stock, no pudiera procederse al envío de otro Producto de idénticas características, el usuario podrá optar entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo de las mismas características que el usuario voluntariamente elija.
La entrega del Producto de idénticas características o del nuevo modelo que el usuario escoja, según corresponda, se realizará en los próximos 5 días hábiles a contar desde la fecha en que OKMAKEY confirme al usuario la sustitución del Producto defectuoso o el envío del nuevo modelo. Ello no implicará gastos adiciones para el usuario afectado.
Si el usuario optara por la devolución del Producto, OKMAKEY llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado por la compra del Producto defectuoso (incluidos los gastos de envío). OKMAKEY informa a los usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubieran utilizado a la hora de comprar el Producto. Los impuestos internacionales no son reembolsables.
10.3 Política de cambios
El usuario podrá solicitar el cambio de cualquier Producto siempre y cuando se encuentre en el mismo estado en el que se entregó y conserve en la medida de lo posible su embalaje y etiquetado original.
Los Productos sujetos a la exclusión de la Política de Devolución (Productos personalizados por decisión de los usuarios) no admiten cambios.
11. Exclusión de responsabilidad
OKMAKEY no es el productor, ni el fabricante de los productos de segunda mano que pudieran ser adquiridos por los usuarios, no siendo responsable de que las imágenes de la página web no correspondan con la realidad del producto, que siempre servirá en todo caso para los fines para los que se adquieren, por lo que no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda derivarse del uso del Sitio Web por parte del usuario. Entre otras, y a mero título enunciativo y no limitativo, OKMAKEY no se responsabiliza de:
•Averías e incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
•La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
•El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de los presentes Términos y Condiciones de Venta, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte del usuario.
•Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad del prestador que impidan la utilización normal del Sitio Web.
•La cancelación o suspensión de servicios del Sitio Web por causas no imputables al prestador.
•De los retrasos en la entrega de los pedidos por causas ajenas a OKMAKEY.
•De que el usuario desee realizar cambios y cancelaciones de los pedidos fuera de los plazos establecidos en estas condiciones.
•De los retrasos que se pudieran producir en el envío de los pedidos por causas ajenas a OKMAKEY (aduanas, circunstancias climatológicas…) y/o por circunstancias imputables a terceras personas.
•Del uso que el usuario realice sobre los Productos comprados a través del Sitio Web.
•De la mala conservación y mal uso que se les dé a los Productos adquiridos a través del Sitio Web.
En todo caso, OKMAKEY se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a los usuarios para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
12. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad del OKMAKEY, o bien de terceros que han autorizado expresamente a OKMAKEY para la utilización de los mismos en el Sitio Web.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de OKMAKEY.
OKMAKEY no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de OKMAKEY.
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de OKMAKEY será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
13. Hipervínculos
El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan al usuario acceder a páginas Web de terceros. OKMAKEY no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de OKMAKEY, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre OKMAKEY y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
14. Modificaciones
OKMAKEY se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones de Venta, en cuyo caso se pondrá en conocimiento previamente de los usuarios.
15. Legislación aplicable y competencia
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por las leyes españolas.
Las partes, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del usuario.
ANEXO 1
FORMULARIO DE DESISITIMIENTO A LOS PRODUCTOS
A la atención de:
OKMAKEY ONLINE
Carretera Soria Plasencia N-110
Km 261.6
05192, La Colilla-Ávila.
E-mail: info@okmakeyonline.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente Producto:
[Facilitar una breve descripción del Producto y de los motivos del desistimiento]
-Pedido el/recibido el: [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]
-Nombre del usuario:
-Domicilio del usuario:
Firma del usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):
[____]de [______] de [____].