{"id":16,"date":"2022-10-31T19:08:03","date_gmt":"2022-10-31T19:08:03","guid":{"rendered":"http:\/\/okmakeyonline.com\/?page_id=16"},"modified":"2023-10-10T09:04:19","modified_gmt":"2023-10-10T09:04:19","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/okmakeyonline.com\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n

T\u00e9rminos y Condiciones de Venta de OKMAKEY<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Informaci\u00f3n previa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nombre comercial: OKMAKEY<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Venta<\/strong> regular\u00e1n la compra y venta de los productos de segunda mano que OKMAKEY<\/strong> comercializa a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web www.okmakeyonline.com<\/a> (en adelante, el Sitio Web).<\/p>\n\n\n\n

Al utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Venta, los cuales definen los derechos y obligaciones de OKMAKEY del Sitio Web. Estos son los \u00fanicos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podr\u00e1n existir condiciones particulares) y a la contrataci\u00f3n de pedidos a trav\u00e9s del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.<\/p>\n\n\n\n

Para el acceso al Sitio Web no se requerir\u00e1 el registro del usuario. Sin embargo, para poder adquirir alguno de los productos de segunda mano ofrecidos por OKMAKEY, se requerir\u00e1 el registro de los usuarios y la comprobaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n previas por parte de OKMAKEY, de acuerdo con estas condiciones antes de la formalizaci\u00f3n del pedido correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

2. Objeto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por OKMAKEY con la finalidad de ofrecer a los usuarios la compra de una gran variedad de art\u00edculos de segunda mano provenientes de devoluciones de Amazon entre los que pueden presentar signos evidentes de uso o faltante de algunos accesorios (en adelante, los \u201cProductos<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n\n\n

En el momento de la elecci\u00f3n de los Productos de OKMAKEY, el usuario deber\u00e1 elegir el modelo que corresponda. El objeto de estas condiciones generales es regular la venta de los Productos a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

3. Requisitos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Sitio Web ofrece al usuario la posibilidad de crear una cuenta a trav\u00e9s de un formulario online que deber\u00e1 ser cumplimentado con los datos requeridos.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, el usuario ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n\n\n\n

Indicar sus datos ver\u00eddicos, exactos, actuales y completos, tal y como se solicita en la zona de registro del Sitio Web. Entre otros aspectos, el usuario deber\u00e1 indicar en el formulario de solicitud de registro sus datos de contacto (nombre, apellidos, direcci\u00f3n de entrega del Producto, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, modo de pago, etc.).<\/p>\n\n\n\n

3.1 Cuenta del usuario:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El usuario tendr\u00e1 responsabilidad plena del uso de su cuenta de usuario. En consecuencia, el usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de usuario y\/o contrase\u00f1as que le permitan el acceso a su cuenta, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.<\/p>\n\n\n\n

En virtud de lo anterior, el usuario deber\u00e1 notificar de forma inmediata a OKMAKEY a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@okmakeyonline.com<\/a> cualquier uso indebido de sus datos de contacto (nombre de usuario y\/o de su contrase\u00f1a, etc.), debido a circunstancias tales como el robo, extrav\u00edo o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que OKMAKEY pueda proceder a su cancelaci\u00f3n o bloqueo y\/o inhabilitaci\u00f3n tan pronto como le conste la indebida utilizaci\u00f3n de su cuenta de usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, OKMAKEY quedar\u00e1 eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de usuarios o contrase\u00f1as por terceros no autorizados.<\/p>\n\n\n\n

4. Uso del Sitio Web y reserva de derechos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El usuario se compromete a hacer un uso l\u00edcito, diligente, honesto y correcto de cuanta informaci\u00f3n o contenidos tenga acceso a trav\u00e9s del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Venta.<\/p>\n\n\n\n

OKMAKEY se reserva el derecho a dar de baja a aquellos usuarios que est\u00e9n haciendo un mal uso de su cuenta de usuario, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a OKMAKEY.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que OKMAKEY detecte cualquier anomal\u00eda o existan motivos fundados de que un usuario est\u00e9 llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la buena fe y los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta, OKMAKEY se reserva el derecho de dar de baja al usuario, incluso a todos aquellos usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo adem\u00e1s ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder. En este sentido, OKMAKEY declara que ha habilitado los mecanismos id\u00f3neos para detectar cualquier posible actuaci\u00f3n fraudulenta, an\u00f3mala o dolosa que pretenda alterar las condiciones generales para el uso de la cuenta del usuario.<\/p>\n\n\n\n

5. Informaci\u00f3n sobre los Productos y servicios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las descripciones de los Productos incluidas en el Sitio Web tienen un car\u00e1cter meramente informativo. OKMAKEY se compromete a tomar todas las medidas que est\u00e9n a su alcance para corregir a la mayor brevedad posible, los errores y\/u omisiones que pudieran existir tras haber tenido conocimiento sobre los mismos.<\/p>\n\n\n\n

6. Pedidos y condiciones de venta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para la realizaci\u00f3n de una compra, los usuarios deber\u00e1n cumplimentar el formulario de compra del sitio Web o a trav\u00e9s de la cuenta de usuario efectuar la realizaci\u00f3n de la compra. <\/p>\n\n\n\n

El usuario podr\u00e1 cancelar y modificar el pedido a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, info@okmakeyonline.com<\/a>, sin coste alguno, en un periodo de 5 horas posterior al momento de realizaci\u00f3n de la compra, o si la cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n se hubiera realizado ANTES DE LAS 10:00 HORAS CET dentro del horario de tramitaci\u00f3n del mismo, es decir, siempre que el proceso de elaboraci\u00f3n del pedido no hubiera comenzado.<\/p>\n\n\n\n

Si se decidiera cancelar y\/o modificar el pedido despu\u00e9s de la hora indicada y el pedido ya fuese entregado a la empresa de mensajer\u00eda, la cancelaci\u00f3n y\/o modificaci\u00f3n del pedido tendr\u00e1 un coste que deber\u00e1 ser asumido por el usuario. En todo caso, el coste ser\u00e1 mayor o menor dependiendo del destino desde el que el usuario realiz\u00f3 el pedido y del m\u00e9todo de env\u00edo escogido.<\/p>\n\n\n\n

No obstante lo anterior, la confirmaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n del pedido quedar\u00e1 sujeto a la previa confirmaci\u00f3n por parte de OKMAKEY.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, en ning\u00fan caso OKMAKEY pondr\u00e1 a la venta de forma intencionada m\u00e1s unidades de las que disponga. Para el supuesto en que el Producto no est\u00e9 disponible despu\u00e9s de haberse realizado el pedido, el usuario ser\u00e1 informado, ofreci\u00e9ndole la posibilidad de retrasar la entrega o reemplazar el Producto por uno similar, o en su defecto, devolver el importe pagado. Los tiempos estimados para el reintegro depender\u00e1n de la plataforma utilizada a la hora de realizar el pago. <\/p>\n\n\n\n

7. Precio, gastos de env\u00edo y c\u00f3digos de descuento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vez completado el pedido, el usuario deber\u00e1 proceder al pago de este a trav\u00e9s de los medios de pago especificados en el punto 8 de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Venta. Una vez efectuado, el usuario recibir\u00e1 un e-mail de confirmaci\u00f3n del pedido, en el cual se incluir\u00e1 un resumen de los Productos adquiridos, la modalidad de env\u00edo y la direcci\u00f3n de destino.<\/p>\n\n\n\n

Los precios previstos en el Sitio Web se fijar\u00e1n en euros (\u20ac) e incluir\u00e1n el impuesto correspondiente. No se incluir\u00e1n en el precio de los Productos los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total del pedido y que podr\u00e1n variar dependiendo de la direcci\u00f3n de destino del pedido. OKMAKEY se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en el Sitio Web y los Productos se facturar\u00e1n en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido. Por consiguiente, en el momento de proceder al pago del pedido, se detallar\u00e1 el precio total del mismo, incluyendo las tarifas correspondientes a los gastos de env\u00edo, tal como se detalla en el punto 9 de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Venta.<\/p>\n\n\n\n

OKMAKEY podr\u00e1 ofrecer peri\u00f3dicamente c\u00f3digos de descuento a los usuarios. Dichos descuentos s\u00f3lo podr\u00e1n aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por OKMAKEY con respecto a cada c\u00f3digo. En ning\u00fan caso dicho descuento ser\u00e1 canjeable por dinero.<\/p>\n\n\n\n

OKMAKEY informa a los usuarios que las ofertas que en su caso realice, de los Productos y\/o servicios que se detallan en el Sitio Web, tienen car\u00e1cter temporal. Transcurrido el citado periodo temporal ya no ser\u00e1 posible la compra y las ofertas ser\u00e1n retiradas del Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n

8. M\u00e9todos de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

OKMAKEY acepta los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/p>\n\n\n\n

\u2022Tarjeta de cr\u00e9dito<\/u>. OKMAKEY acepta MasterCard, Visa cr\u00e9dito y Visa d\u00e9bito. El importe total de su compra incluidos los gastos de env\u00edo y el IVA ser\u00e1 cargado en su tarjeta de cr\u00e9dito en el momento de concluir el proceso de realizaci\u00f3n de pedido. Posteriormente se enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de pedido al correo electr\u00f3nico facilitado. Si cancela su pedido en el periodo de tiempo establecido, procederemos a devolverle el cargo.<\/p>\n\n\n\n

Utilizamos los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito s\u00f3lo mientras procesamos su pedido. Una vez finalizada la transacci\u00f3n estos datos son destruidos. Todos los pagos a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a trav\u00e9s de la red mediante t\u00e9cnicas criptogr\u00e1ficas.<\/p>\n\n\n\n

El usuario deber\u00e1 notificar a OKMAKEY cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra a trav\u00e9s del email info@okmakeyonline.com<\/a> en el menor plazo de tiempo posible para que OKMAKEY pueda realizar las gestiones oportunas.<\/p>\n\n\n\n

\u2022PayPal.<\/p>\n\n\n\n

\u2022Stripe.<\/p>\n\n\n\n

9. Condiciones de env\u00edo, extrav\u00edos y conformidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

OKMAKEY podr\u00eda realizar env\u00edos de forma gratuita a partir de 100\u20ac peri\u00f3dicamente, seg\u00fan promociones a Espa\u00f1a Peninsular y a las Islas Baleares, excluyendo productos voluminosos y que su peso supere los 5KG. En estos casos consultar precios en Env\u00edo Est\u00e1ndar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n